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Effizienter skalieren im Handel & eCommerce – Mit Struktur, Agilität und monday.com

Wir unterstützen Handels- und E-Commerce-Unternehmen dabei, monday.com als zentrale Schaltzentrale für Wachstum und operative Exzellenz zu etablieren. Vom effizienten Bestandsmanagement bis zur personalisierten Kundenkommunikation – wir schaffen die Basis für deinen Erfolg.
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Typische Herausforderungen im Handel & eCommerce – Unsere monday.com Lösungen für dich

Komplexe Produktlaunches & ineffizientes Bestandsmanagement

Neue Produkte müssen schnell gelistet und beworben werden. Lagerbestände, Lieferanten und die Abstimmung mit Marketing-Aktionen sind oft unübersichtlich. Saisonale Peaks stellen eine zusätzliche Herausforderung dar.

Unsere Lösung:
Zentrale Produktdatenbank und Launch-Workflows: monday.com ermöglicht eine ganzheitliche Verwaltung von Produktdaten, Lagerbeständen und Lieferanten. Planung von Marketingkampagnen, Produktlaunches und saisonalen Aktionen – alles nahtlos integriert. Das Resultat: Weniger Überbestände, keine leeren Regale und reibungslose Kampagnen.

Fragmentierte Prozesse & inkonsistente Kundenkommunikation

Teams in Marketing, Vertrieb, Logistik und Kundenservice arbeiten oft isoliert. Kundenanfragen kommen über verschiedene Kanäle und werden nicht zentral verwaltet. Das führt zu doppelter Arbeit und unzufriedenen Kunden.

Unsere Lösung:
Vereinheitlichte Kollaborations- und Kommunikationszentrale: Wir implementieren monday.com als Single Source of Truth für alle kundenrelevanten Prozesse. Von der Bearbeitung von Bestellungen und Retouren bis zum zentralen Ticket-Management für Kundenanfragen – für schnelle, konsistente Antworten und ein synchronisiertes Team.

Unklare Performance-Daten & fehlende KPI-Übersicht

Wichtige E-Commerce-KPIs (Conversion Rate, AOV, Warenkorbabbruch etc.) sind in verschiedenen Systemen verteilt. Es fehlt ein Echtzeit-Überblick, um schnell auf Trends reagieren und fundierte Entscheidungen treffen zu können.

Unsere Lösung:
Individuelle Dashboards für E-Commerce-KPIs: Erstelle maßgeschneiderte Dashboards, die alle relevanten Metriken aus Marketing, Sales und Logistik bündeln. Verfolge Kampagnen-ROI, Lieferzeiten, Kundenzufriedenheit und vieles mehr auf einen Blick – für datengetriebene Entscheidungen und optimierte Strategien.

Optimierung von Marketing- & Sales-Prozessen

Marketingkampagnen müssen geplant, durchgeführt und ihr Erfolg gemessen werden. Die Übergabe von potenziellen B2B-Kunden oder die Nachverfolgung von Warenkorbabbrüchen ist manuell aufwendig und fehleranfällig.

Unsere Lösung:
Automatisierte Workflows für Marketing & Sales: Wir konfigurieren monday.com zur Abbildung deines gesamten Marketing- und Sales-Funnels. Von der Kampagnenplanung über die Segmentierung von Kundengruppen bis hin zum Retargeting – automatisiere repetitive Aufgaben und steigere die Effizienz deiner Marketing- und Vertriebsaktivitäten.

Deine Vorteile mit monday.com im Handel & eCommerce

Mit monday.com als deinem zentralen Arbeits-OS, maßgeschneidert durch unsere Experten, profitierst du von:

  • Zentrales Produkt- & Bestandsmanagement: Nie wieder manuelle Listen – alle Produktdaten, Lagerbestände und Lieferanteninformationen an einem Ort.

  • Optimierte Bestellabwicklung & Logistik: Vom Eingang der Bestellung bis zum Versand – automatisiere und tracke jeden Schritt für schnelle und fehlerfreie Lieferungen.

  • Verbesserte Kundenkommunikation & Service: Bündele Kundenanfragen aus allen Kanälen und biete schnellen, konsistenten Support, der begeistert.

  • Datengestützte Marketing- & Sales-Strategien: Visualisiere wichtige E-Commerce-Metriken in Echtzeit und triff fundierte Entscheidungen für mehr Umsatz.

  • Nahtlose Team-Kollaboration: Verbinde Marketing, Vertrieb, Logistik und Kundenservice – für ein synchronisiertes Team und reibungslose Übergaben.

  • Skalierbare Prozesse für saisonale Peaks: Meistere Black Friday, Weihnachtsgeschäft & Co. stressfrei dank klarer Prozesse und Automatisierungen.

Wir richten monday.com exakt auf deine E-Commerce-Bedürfnisse ein, verknüpfen relevante Datenquellen und schulen dein Team für maximale Produktivität.
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