Close vs. monday CRM – CRM-Vergleich 2026

Zwei CRMs, zwei völlig verschiedene Welten

Close ist das CRM, das von Outbound-besessenen Sales-Teams geliebt wird – Built-in Calling, Power Dialer, SMS und E-Mail-Sequenzen in einem Tool. monday CRM kommt aus der Work-Management-Ecke und verbindet Vertrieb mit Operations, Service und Projektmanagement.

Beide sind gute Tools. Aber sie lösen fundamental unterschiedliche Probleme. Hier ist unser ehrlicher Vergleich.

Die Unternehmen im Überblick

Kennzahl	monday.com	Close
Gründung	2012	2013
Hauptsitz	Tel Aviv, Israel	Remote-first (USA)
Mitarbeiter	~2.200	~100
Umsatz (2025)	~1,2 Mrd. $	~15 Mio. $
Kunden	225.000+	~1.000
Entwickler (geschätzt)	~800	~40
Börse / Status	NASDAQ (MNDY)	Privat (bootstrapped)
Bewertung	~15 Mrd. $	k. A.
Letzte Finanzierung	IPO 2021 (574 Mio. $)	Bootstrapped
Marktanteil (geschätzt)	~2 % (CRM)	<1 % (CRM)

Close ist bewusst klein und bootstrapped – ein fokussiertes Tool für Outbound-Teams. monday CRM ist Teil einer Multi-Milliarden-Plattform mit breitem Ökosystem.

Close – der Outbound-Spezialist

Stärken

Built-in Calling: Power Dialer, Predictive Dialer und VoIP direkt im CRM – ohne Drittanbieter. Das ist Close's Killer-Feature und in dieser Form bei keinem anderen CRM so nativ gelöst
E-Mail-Sequenzen: Automatisierte Multichannel-Sequenzen (E-Mail + Calls + SMS) mit echtem Tracking
Speed-to-Lead: Alles ist auf Geschwindigkeit optimiert – weniger Klicks, schnellere Aktionen
Schlankes UI: Keine Feature-Überflutung, sondern Fokus auf das Wesentliche: Kontakt aufnehmen, Deal schließen
Faire Solo-Preise: Ab 9 $/Monat für Einzelkämpfer, ab 49 $/Seat für Teams

Schwächen

Nur Vertrieb: Nach dem Deal-Abschluss endet Close. Projektübergabe, Service, Operations – dafür braucht ihr andere Tools
US-fokussiert: Server in den USA, kein EU Data Residency – für DSGVO-bewusste Teams ein Thema
Begrenzte Customization: Weniger flexibel bei Custom Objects und komplexen Datenstrukturen
Kein Ökosystem: Close steht allein – keine native Anbindung an Projektmanagement oder Service
Reporting: Funktional, aber nicht auf monday-Niveau. Für tiefere Analysen braucht ihr externe BI-Tools

monday CRM – die All-in-One-Plattform

Stärken

Vertrieb + Operations in einem: Vom Lead bis zur Projektübergabe an Delivery – alles in einer Plattform
Maximale Flexibilität: Custom Fields, Views, Automationen und Dashboards ohne Limits
Automationen auf jedem Plan: Workflows, Benachrichtigungen und Statusänderungen per Drag & Drop
Teil des monday-Ökosystems: Nahtloser Übergang zu Work Management, Dev und Service
AI-Features: monday AI für E-Mail-Vorlagen, Deal-Zusammenfassungen und intelligente Vorschläge
EU Data Residency: DSGVO-konform mit EU-Serverstandort

Schwächen

Kein Built-in Calling: Telefonie nur über Integrationen (z.B. Aircall, Cloudya). Kein nativer Power Dialer
Kein SMS nativ: SMS-Sequenzen nur über Drittanbieter möglich
Höherer Setup-Aufwand: Mehr Möglichkeiten = mehr Konfiguration am Anfang
Minimum 3 Seats: Für Solo-Sales-Reps oder Zweier-Teams teurer als Close

Feature-Vergleich

Feature	Close	monday CRM
Pipeline-Management	✅ Gut	✅ Sehr gut
Built-in Calling	✅ Power Dialer, VoIP	⚠️ Via Integration
E-Mail-Sequenzen	✅ Nativ + stark	✅ E-Mail-Tracking
SMS	✅ Nativ	❌ Nur via Drittanbieter
Automationen	✅ Workflows	✅ Exzellent
Custom Fields	✅	✅ Sehr flexibel
Dashboards	⚠️ Basis	✅ Exzellent
Projektmanagement	❌	✅ Nativ
Service-Management	❌	✅ monday Service
AI-Features	⚠️ Begrenzt	✅ monday AI
API & Integrationen	✅ Solide	✅ 200+ nativ + Make/Zapier
Mobile App	✅	✅
EU Data Residency	❌	✅
Multichannel Outbound	✅ Best-in-Class	⚠️ Via Integrationen

Preisvergleich 2026

Close

Plan	Preis/User/Monat	Highlights
Solo	9 $	1 User, Basic CRM
Essentials	49 $	Pipelines, Calling, E-Mail
Professional	99 $	Power Dialer, Sequenzen, Custom Activities
Enterprise	139 $	Predictive Dialer, Custom Objects, Advanced Permissions

monday CRM

Plan	Preis/User/Monat	Highlights
Basic	12 €	Kontakte, Deals, Dashboards
Standard	17 €	E-Mail, Automationen, Quotes
Pro	28 €	Forecasting, Sales Analytics
Enterprise	Auf Anfrage	SSO, HIPAA, Advanced Permissions

Hinweis: Close rechnet in USD, monday in EUR. Bei 3+ Seats und der Multichannel-Nutzung können sich Close-Kosten schnell summieren, da Features wie Power Dialer erst ab Professional verfügbar sind.

Wann Close die bessere Wahl ist

Euer Team besteht aus Outbound-Sales-Reps, die den ganzen Tag telefonieren
Built-in Calling mit Power Dialer ist ein Must-have – nicht nice-to-have
Ihr braucht Multichannel-Sequenzen (E-Mail + Call + SMS) in einem Tool
Euer Fokus liegt auf Speed-to-Lead und hohem Call-Volumen
Ihr seid ein 1–10 Person Sales-Team ohne weitere Abteilungen im Tool
DSGVO und EU-Hosting sind für euch kein entscheidendes Kriterium

Wann monday CRM die bessere Wahl ist

Ihr wollt Vertrieb und Operations in einer Plattform vereinen
Nach dem Deal-Abschluss soll es nahtlos an Delivery weitergehen
Euer Team wächst und ihr braucht ein skalierbares System für mehrere Abteilungen
DSGVO und EU Data Residency sind Anforderungen
Ihr nutzt bereits monday.com für Projektmanagement oder Dev
Visuelle Dashboards und Reporting sind euch wichtig
Telefonie löst ihr über eine Integration wie Aircall – und das ist okay

Die ehrliche Einschätzung

Close ist in einer Sache besser als jedes andere CRM: Outbound-Sales mit eingebautem Telefon. Wenn euer Team 50+ Calls am Tag macht, Sequenzen über mehrere Kanäle fährt und der Vertrieb euer einziger Use Case ist – dann ist Close schwer zu schlagen.

Aber: Die meisten Teams, die wir beraten, brauchen mehr als nur Sales. Sie wollen nach dem Deal-Abschluss nicht in ein anderes Tool wechseln. Sie wollen Dashboards, die auch der CEO versteht. Und sie wollen DSGVO-Konformität ohne Kompromisse.

Für diese Teams ist monday CRM die strategisch bessere Wahl – auch wenn es beim Telefonieren nicht ganz an Close herankommt.

Kriterium	Gewinner
Outbound & Calling	Close
Vertrieb + Operations	monday CRM
Multichannel-Sequenzen	Close
Dashboards & Reporting	monday CRM
Preis für Solo / 1–2 User	Close
Preis ab 5+ User	monday CRM
Flexibilität & Customization	monday CRM
DSGVO & EU Data Residency	monday CRM
Speed-to-Lead	Close
Skalierbarkeit	monday CRM

Bonus: Close + monday kombinieren?

Tatsächlich sehen wir auch hybride Setups: Close für das Outbound-Team, monday CRM für Pipeline-Management und Übergabe an Operations. Über Make oder Zapier lassen sich beide Systeme synchronisieren. Nicht die einfachste Lösung – aber für manche Teams die beste.