Question 1

Wie läuft ein typisches Projekt ab?

Accepted Answer

Jedes Projekt startet mit einem kostenlosen Erstgespräch. Danach folgt ein Kick-off mit Zieldefinition, iterative Umsetzung mit wöchentlichen Check-ins und ein begleiteter Go-Live. Die Dauer hängt vom Umfang ab – Quickstarts in 2 Wochen, komplexe Projekte in 6–12 Wochen.

Question 2

Arbeitet ihr remote oder vor Ort?

Accepted Answer

Beides. Die meisten Projekte laufen remote, was schneller und kostengünstiger ist. Für Workshops, Trainings oder Kick-offs kommen wir auch gerne zu euch – wir sind in ganz DACH unterwegs.

Question 3

Wie kommunizieren wir während des Projekts?

Accepted Answer

Über einen dedizierten Slack-Channel oder Microsoft Teams. Dazu gibt es wöchentliche Video-Calls für Updates und einen geteilten monday.com-Workspace für Projekt-Tracking.

Question 4

Bietet ihr auch langfristigen Support?

Accepted Answer

Ja. Nach dem Projekt bieten wir Managed-Service-Pakete an – monatlich kündbar. Inkl. Support, Monitoring und kontinuierlicher Optimierung.

Question 5

Was kosten eure Services?

Accepted Answer

Das hängt vom Umfang ab. Quickstarts starten ab 3.000 €, komplexere Projekte (CRM, AI, Web Apps) liegen zwischen 5.000 und 25.000 €. Wir erstellen immer einen transparenten Kostenvoranschlag vor Projektstart.

Question 6

Gibt es ein kostenloses Erstgespräch?

Accepted Answer

Ja. Das Erstgespräch (30 Min.) ist immer kostenlos und unverbindlich. Wir besprechen eure Herausforderungen und ob wir der richtige Partner sind.

Question 7

Wie wird abgerechnet?

Accepted Answer

Projektbasiert mit klaren Meilensteinen oder als monatliches Retainer-Modell. Keine versteckten Kosten, keine Time & Material-Überraschungen.

Question 8

Wie schnell könnt ihr starten?

Accepted Answer

In der Regel innerhalb von 1–2 Wochen nach Auftragserteilung. Für dringende Projekte auch schneller – sprecht uns an.

Question 9

Wie viele Projekte betreut ihr gleichzeitig?

Accepted Answer

Wir limitieren bewusst die Anzahl paralleler Projekte, um Qualität zu gewährleisten. Aktuell arbeiten wir maximal an 5–6 Projekten gleichzeitig.

Question 10

Wer ist Till Freitag?

Accepted Answer

Till Freitag ist eine auf Work Management und Digitalisierung spezialisierte Beratung aus Berlin. Wir verbinden Prozessverständnis mit Tool-Expertise und helfen Unternehmen, produktiver zu arbeiten.

Question 11

Gibt's Till Freitag wirklich?

Accepted Answer

Nein – und ja. Till Freitag ist kein echter Mensch, sondern ein Markenname. Dahinter steckt ein echtes Team aus Beratern, Entwicklern und Automatisierungsexperten. Der Name steht für unsere Haltung: Freitag ist der Tag, an dem man zurückblickt und sagt „Gut gemacht". Dieses Gefühl wollen wir in jeden Arbeitstag bringen.

Question 12

Warum Till Freitag?

Accepted Answer

Weil der Name perfekt transportiert, wofür wir stehen: das gute Gefühl, wenn Arbeit einfach läuft. „Till" klingt nahbar und direkt, „Freitag" steht für Zufriedenheit und Ergebnis. Und wer unseren Lieblingspartner monday.com kennt, merkt vielleicht: Von Montag bis Freitag – wir decken die ganze Arbeitswoche ab. Zusammen ergibt das eine Marke, die Work Management menschlich und greifbar macht.

Question 13

Seid ihr zertifizierter monday.com Partner?

Accepted Answer

Ja. Wir sind offizieller monday.com Partner und Certified Make Partner. Unsere Berater sind in beiden Plattformen zertifiziert.

Question 14

Für welche Unternehmensgröße arbeitet ihr?

Accepted Answer

Vom 5-Personen-Startup bis zum 500+-Mitarbeiter-Mittelstand. Unsere Sweet Spot liegt bei 20–200 Mitarbeiter – groß genug für echte Prozesse, klein genug für schnelle Entscheidungen.

Question 15

Wie lange dauert eine monday.com Beratung?

Accepted Answer

Je nach Umfang zwischen 2 und 8 Wochen. Ein Quickstart ist in 2 Wochen möglich, komplexe Enterprise-Setups brauchen mehr Zeit.

Question 16

Brauchen wir schon eine monday.com Lizenz?

Accepted Answer

Nicht zwingend. Wir beraten euch auch bei der Lizenzauswahl und helfen bei der Einrichtung des Accounts.

Question 17

Was unterscheidet euch von anderen monday.com Partnern?

Accepted Answer

Wir sind nicht nur monday.com-zertifiziert, sondern kombinieren Tool-Expertise mit echtem Prozessverständnis. Kein Copy-Paste, sondern maßgeschneiderte Lösungen.

Question 18

Was ist im Quickstart-Paket enthalten?

Accepted Answer

Board-Setup, Automationen, Dashboards, Integrationen und ein Hands-on-Training für euer Team. Alles in 2 Wochen.

Question 19

Können wir bestehende Daten importieren?

Accepted Answer

Ja. Wir migrieren Daten aus Excel, Google Sheets, Trello, Asana und anderen Tools direkt in eure neuen monday.com Boards.

Question 20

Was passiert nach dem Quickstart?

Accepted Answer

Ihr seid sofort produktiv. Optional bieten wir ein Support-Paket für die ersten 30 Tage oder weiterführende Optimierungen an.

Question 21

Wie viele Boards werden aufgesetzt?

Accepted Answer

Typischerweise 3–5 Boards mit zugehörigen Automationen und einem Dashboard. Genug, um sofort produktiv zu arbeiten.

Question 22

Für wen sind die Workshops geeignet?

Accepted Answer

Für alle – vom Einsteiger bis zum Power-User. Wir passen Inhalte und Tiefe an das Level eures Teams an.

Question 23

Wie lange dauert ein Workshop?

Accepted Answer

Standard-Workshops dauern einen halben Tag (3-4 Stunden). Intensiv-Trainings können auch ganztägig oder über mehrere Tage verteilt stattfinden.

Question 24

Können Workshops auch remote stattfinden?

Accepted Answer

Ja. Wir bieten alle Formate auch als interaktive Remote-Workshops an – mit Breakout-Sessions, Live-Demos und Hands-on-Übungen.

Question 25

Bekommen die Teilnehmer Unterlagen?

Accepted Answer

Ja. Jeder Teilnehmer erhält ein Handout mit den wichtigsten Tipps, Shortcuts und Best Practices sowie Zugang zu Video-Aufzeichnungen.

Question 26

Was umfasst der Admin-Support?

Accepted Answer

User-Management, Berechtigungen, Board-Hygiene, Automations-Monitoring, Integrations-Wartung und monatliche Health-Checks.

Question 27

Brauchen wir einen eigenen monday.com Admin?

Accepted Answer

Nicht zwingend. Wir übernehmen die Admin-Rolle als externer Partner – oder schulen euren internen Admin, bis er selbständig arbeiten kann.

Question 28

Wie schnell reagiert ihr bei Problemen?

Accepted Answer

Innerhalb von 4 Stunden an Werktagen. Kritische Issues (z.B. kaputte Automationen) behandeln wir prioritär.

Question 29

Können wir den Support monatlich kündigen?

Accepted Answer

Ja. Unsere Support-Pakete sind monatlich kündbar. Wir empfehlen mindestens 3 Monate, um echte Optimierungen zu erzielen.

Question 30

Was sind monday.com Apps?

Accepted Answer

Eigene Erweiterungen, die direkt in monday.com laufen – z.B. Custom-Dashboards, Formulare oder Integrationen, die es im Marketplace nicht gibt.

Question 31

Können wir auch bestehende Automationen optimieren?

Accepted Answer

Ja. Wir überprüfen eure bestehenden Automationen auf Performance, Fehleranfälligkeit und Optimierungspotenzial.

Question 32

Wie komplex können die Automationen sein?

Accepted Answer

Von einfachen Status-Updates bis zu komplexen Multi-Board-Workflows mit externen API-Anbindungen. Es gibt kaum Grenzen.

Question 33

Was kosten Custom Apps?

Accepted Answer

Einfache Apps ab 3.000 €, komplexere Integrationen 5.000–15.000 €. Wir erstellen vorab einen klaren Kostenvoranschlag.

Question 34

Welches CRM-System empfehlt ihr?

Accepted Answer

Das hängt von euren Anforderungen ab. Wir beraten tool-agnostisch, empfehlen aber häufig monday CRM für KMUs und Teams, die bereits monday.com nutzen – wegen der nahtlosen Integration und schnellen Einführung.

Question 35

Was kostet eine CRM-Beratung?

Accepted Answer

Unsere CRM-Projekte starten typischerweise ab 5.000 €. Der genaue Umfang hängt von der Komplexität eures Vertriebs, der Datenmigration und den gewünschten Integrationen ab.

Question 36

Wie lange dauert eine CRM-Einführung?

Accepted Answer

Ein fokussierter Quickstart ist in 2–4 Wochen möglich. Komplexere Projekte mit Datenmigration, Integrationen und Change Management dauern 6–12 Wochen.

Question 37

Können wir unser bestehendes CRM migrieren?

Accepted Answer

Ja, wir migrieren Daten aus Salesforce, HubSpot, Pipedrive und anderen Systemen. Dabei bereinigen wir die Daten und stellen sicher, dass nichts verloren geht.

Question 38

Was wird bei einem CRM-Audit geprüft?

Accepted Answer

Datenqualität, Prozess-Abbildung, Adoption-Rate, Integrationen, Automatisierungsgrad und Reporting-Fähigkeiten eures aktuellen CRM.

Question 39

Wie lange dauert ein Audit?

Accepted Answer

Ein Standard-Audit dauert 1–2 Wochen. Ihr bekommt einen detaillierten Report mit Findings und priorisierten Empfehlungen.

Question 40

Müssen wir unser CRM danach wechseln?

Accepted Answer

Nicht unbedingt. Oft reichen gezielte Optimierungen. Wir empfehlen einen Wechsel nur, wenn das aktuelle System objektiv nicht zu euren Anforderungen passt.

Question 41

Welche CRM-Systeme kennt ihr?

Accepted Answer

monday CRM, HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Close, Attio und viele weitere. Unsere Bewertung ist immer tool-agnostisch und basiert auf euren Anforderungen.

Question 42

Was unterscheidet den CRM Quickstart von einer vollständigen Implementierung?

Accepted Answer

Der Quickstart fokussiert auf die 80/20-Regel: Die wichtigsten Boards, Automationen und Dashboards in 2–3 Wochen. Eine Voll-Implementierung umfasst auch komplexe Integrationen und Change Management.

Question 43

Welches CRM-Tool wird eingesetzt?

Accepted Answer

Standardmäßig monday CRM, da es sich schnell implementieren lässt und nahtlos mit monday.com Work Management verzahnt. Auf Wunsch auch HubSpot oder Pipedrive.

Question 44

Können wir später erweitern?

Accepted Answer

Ja. Der Quickstart ist die Basis. Danach können wir schrittweise Automationen, Integrationen und erweiterte Dashboards ergänzen.

Question 45

Was brauchen wir zur Vorbereitung?

Accepted Answer

Eine Liste eurer aktuellen Kontakte/Deals (CSV oder Excel) und einen 60-minütigen Kick-off, um eure Sales-Prozesse zu verstehen.

Question 46

Welche Tools nutzt ihr für Pipeline-Automation?

Accepted Answer

Primär monday CRM in Kombination mit Make oder n8n. Je nach Setup auch HubSpot, Pipedrive oder Salesforce – wir sind tool-agnostisch.

Question 47

Wie schnell sehen wir Ergebnisse?

Accepted Answer

Die ersten Automationen (Lead-Routing, Follow-up-Reminder) laufen typischerweise nach 1–2 Wochen. Komplexere Nurturing-Sequenzen nach 3–4 Wochen.

Question 48

Was passiert mit bestehenden Leads?

Accepted Answer

Bestehende Leads werden in die neue Struktur migriert und automatisch den richtigen Stages und Vertriebspersonen zugeordnet.

Question 49

Brauchen wir technisches Know-how im Team?

Accepted Answer

Nein. Die Automationen laufen im Hintergrund. Euer Vertrieb arbeitet wie gewohnt im CRM – nur schneller und mit weniger Admin.

Question 50

Was ist der Unterschied zwischen Sales Ops und RevOps?

Accepted Answer

Sales Ops fokussiert sich auf den Vertrieb. RevOps (Revenue Operations) umfasst den gesamten Revenue-Funnel – Marketing, Sales und Customer Success – mit dem Ziel, Silos aufzubrechen.

Question 51

Brauchen wir dafür ein eigenes RevOps-Team?

Accepted Answer

Nicht zwingend. Wir starten oft als externer RevOps-Partner und bauen die Kompetenz schrittweise intern auf. Für KMUs reicht häufig eine Person mit den richtigen Tools.

Question 52

Welche KPIs trackt ihr?

Accepted Answer

Pipeline Velocity, Win Rate, Average Deal Size, Sales Cycle Length, CAC, LTV und Lead-to-Close Conversion – je nach Reifegrad eures Vertriebs.

Question 53

Wie lange dauert ein RevOps-Projekt?

Accepted Answer

Ein initiales Setup mit Diagnose, Prozess-Design und Tool-Konfiguration dauert 4–8 Wochen. Die laufende Optimierung ist ein kontinuierlicher Prozess.

Question 54

Welche Tools nutzt ihr für Dashboards?

Accepted Answer

Primär die nativen monday.com Dashboards und Chart-Widgets. Für komplexere Anforderungen setzen wir auf externe BI-Tools wie Looker oder Metabase.

Question 55

Können wir die Dashboards selbst anpassen?

Accepted Answer

Ja. Wir bauen die Dashboards so, dass euer Team eigenständig Filter, Zeiträume und Widgets anpassen kann – ohne technische Hilfe.

Question 56

Wie aktuell sind die Daten?

Accepted Answer

Bei monday.com-nativen Dashboards in Echtzeit. Bei externen BI-Anbindungen je nach Setup alle 15 Minuten bis stündlich.

Question 57

Was kostet ein Dashboard-Projekt?

Accepted Answer

Ein Standard-Set mit 3–5 Dashboards ab 2.000 €. Komplexere BI-Anbindungen mit Custom-Metriken ab 5.000 €.

Question 58

Was ist GTM Engineering?

Accepted Answer

Die technische Seite von Go-to-Market: Automatisierte Outbound-Sequenzen, Lead-Enrichment, Intent-Signal-Tracking und AI-gestützte Personalisierung.

Question 59

Ist das nur für große Unternehmen?

Accepted Answer

Nein. Gerade Startups und Scale-ups profitieren am meisten – weil GTM Engineering manuelle SDR-Arbeit durch Technologie ersetzt und so schneller skaliert.

Question 60

Welche Tools kommen zum Einsatz?

Accepted Answer

Je nach Stack: Clay, Apollo, Instantly, Lemlist, Clearbit und AI-Tools für Personalisierung. Wir wählen das Setup, das zu eurem Budget passt.

Question 61

Wie schnell sehen wir Pipeline-Ergebnisse?

Accepted Answer

Erste Outbound-Sequenzen laufen nach 2–3 Wochen. Messbare Pipeline-Ergebnisse typischerweise nach 4–6 Wochen.

Question 62

Wann brauchen wir Change Management?

Accepted Answer

Immer wenn ein neues Tool oder ein neuer Prozess eingeführt wird, der mehr als 10 Personen betrifft. Je früher wir eingebunden werden, desto reibungsloser der Rollout.

Question 63

Wie messt ihr den Erfolg von Change Management?

Accepted Answer

Über konkrete KPIs: Adoption-Rate (aktive Nutzer), Nutzungsfrequenz, Support-Ticket-Volumen und qualitative Zufriedenheitsbefragungen nach 30, 60 und 90 Tagen.

Question 64

Was ist ein Champions-Programm?

Accepted Answer

Wir identifizieren und schulen 5–10% eures Teams als interne Multiplikatoren. Diese Champions unterstützen Kollegen im Alltag und sind erste Ansprechpartner für Fragen.

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