Question 1

Wie läuft ein typisches Projekt ab?

Accepted Answer

Jedes Projekt startet mit einem kostenlosen Erstgespräch. Danach folgt ein Kick-off mit Zieldefinition, iterative Umsetzung mit wöchentlichen Check-ins und ein begleiteter Go-Live. Die Dauer hängt vom Umfang ab – Quickstarts in 2 Wochen, komplexe Projekte in 6–12 Wochen.

Question 2

Arbeitet ihr remote oder vor Ort?

Accepted Answer

Beides. Die meisten Projekte laufen remote, was schneller und kostengünstiger ist. Für Workshops, Trainings oder Kick-offs kommen wir auch gerne zu euch – wir sind in ganz DACH unterwegs.

Question 3

Wie kommunizieren wir während des Projekts?

Accepted Answer

Über einen dedizierten Slack-Channel oder Microsoft Teams. Dazu gibt es wöchentliche Video-Calls für Updates und einen geteilten monday.com-Workspace für Projekt-Tracking.

Question 4

Bietet ihr auch langfristigen Support?

Accepted Answer

Ja. Nach dem Projekt bieten wir Managed-Service-Pakete an – monatlich kündbar. Inkl. Support, Monitoring und kontinuierlicher Optimierung.

Question 5

Was kosten eure Services?

Accepted Answer

Das hängt vom Umfang ab. Quickstarts starten ab 3.000 €, komplexere Projekte (CRM, AI, Web Apps) liegen zwischen 5.000 und 25.000 €. Wir erstellen immer einen transparenten Kostenvoranschlag vor Projektstart.

Question 6

Gibt es ein kostenloses Erstgespräch?

Accepted Answer

Ja. Das Erstgespräch (30 Min.) ist immer kostenlos und unverbindlich. Wir besprechen eure Herausforderungen und ob wir der richtige Partner sind.

Question 7

Wie wird abgerechnet?

Accepted Answer

Projektbasiert mit klaren Meilensteinen oder als monatliches Retainer-Modell. Keine versteckten Kosten, keine Time & Material-Überraschungen.

Question 8

Wie schnell könnt ihr starten?

Accepted Answer

In der Regel innerhalb von 1–2 Wochen nach Auftragserteilung. Für dringende Projekte auch schneller – sprecht uns an.

Question 9

Wie viele Projekte betreut ihr gleichzeitig?

Accepted Answer

Wir limitieren bewusst die Anzahl paralleler Projekte, um Qualität zu gewährleisten. Aktuell arbeiten wir maximal an 5–6 Projekten gleichzeitig.

Question 10

Wer ist Till Freitag?

Accepted Answer

Till Freitag ist eine auf Work Management und Digitalisierung spezialisierte Beratung aus Berlin. Wir verbinden Prozessverständnis mit Tool-Expertise und helfen Unternehmen, produktiver zu arbeiten.

Question 11

Gibt's Till Freitag wirklich?

Accepted Answer

Nein – und ja. Till Freitag ist kein echter Mensch, sondern ein Markenname. Dahinter steckt ein echtes Team aus Beratern, Entwicklern und Automatisierungsexperten. Der Name steht für unsere Haltung: Freitag ist der Tag, an dem man zurückblickt und sagt „Gut gemacht". Dieses Gefühl wollen wir in jeden Arbeitstag bringen.

Question 12

Warum Till Freitag?

Accepted Answer

Weil der Name perfekt transportiert, wofür wir stehen: das gute Gefühl, wenn Arbeit einfach läuft. „Till" klingt nahbar und direkt, „Freitag" steht für Zufriedenheit und Ergebnis. Und wer unseren Lieblingspartner monday.com kennt, merkt vielleicht: Von Montag bis Freitag – wir decken die ganze Arbeitswoche ab. Zusammen ergibt das eine Marke, die Work Management menschlich und greifbar macht.

Question 13

Seid ihr zertifizierter monday.com Partner?

Accepted Answer

Ja. Wir sind offizieller monday.com Partner und Certified Make Partner. Unsere Berater sind in beiden Plattformen zertifiziert.

Question 14

Für welche Unternehmensgröße arbeitet ihr?

Accepted Answer

Vom 5-Personen-Startup bis zum 500+-Mitarbeiter-Mittelstand. Unsere Sweet Spot liegt bei 20–200 Mitarbeiter – groß genug für echte Prozesse, klein genug für schnelle Entscheidungen.

Question 15

Wie lange dauert eine monday.com Beratung?

Accepted Answer

Je nach Umfang zwischen 2 und 8 Wochen. Ein Quickstart ist in 2 Wochen möglich, komplexe Enterprise-Setups brauchen mehr Zeit.

Question 16

Brauchen wir schon eine monday.com Lizenz?

Accepted Answer

Nicht zwingend. Wir beraten euch auch bei der Lizenzauswahl und helfen bei der Einrichtung des Accounts.

Question 17

Was unterscheidet euch von anderen monday.com Partnern?

Accepted Answer

Wir sind nicht nur monday.com-zertifiziert, sondern kombinieren Tool-Expertise mit echtem Prozessverständnis. Kein Copy-Paste, sondern maßgeschneiderte Lösungen.

Question 18

Was kostet eine monday.com Beratung?

Accepted Answer

Das hängt vom Umfang ab. Wir arbeiten mit transparenten Tagessätzen oder Projektpauschalen. Schreibt uns für ein individuelles Angebot.

Question 19

Arbeitet ihr auch remote?

Accepted Answer

Ja, 90% unserer Projekte laufen remote. Workshops und Kick-offs bieten wir auch vor Ort an – DACH-weit.

Question 20

Was ist der Unterschied zum Quickstart?

Accepted Answer

Der Quickstart ist ein standardisiertes 2-Wochen-Paket für den schnellen Einstieg. Die Beratung geht tiefer: Prozessanalyse, individuelle Architektur, Change Management und langfristige Begleitung.

Question 21

Können bestehende Tools integriert werden?

Accepted Answer

Absolut. Wir integrieren monday.com mit Slack, Teams, Gmail, HubSpot, Jira, SAP und 200+ weiteren Tools via Make, n8n oder native Integrationen.

Question 22

Für welche Branchen eignet sich das?

Accepted Answer

Wir arbeiten branchenübergreifend – von Agenturen und SaaS-Unternehmen über Baugewerbe und Logistik bis hin zu NGOs und dem öffentlichen Sektor.

Question 23

Was ist im Quickstart-Paket enthalten?

Accepted Answer

Board-Setup, Automationen, Dashboards, Integrationen und ein Hands-on-Training für euer Team. Alles in 2 Wochen.

Question 24

Können wir bestehende Daten importieren?

Accepted Answer

Ja. Wir migrieren Daten aus Excel, Google Sheets, Trello, Asana und anderen Tools direkt in eure neuen monday.com Boards.

Question 25

Was passiert nach dem Quickstart?

Accepted Answer

Ihr seid sofort produktiv. Optional bieten wir ein Support-Paket für die ersten 30 Tage oder weiterführende Optimierungen an.

Question 26

Wie viele Boards werden aufgesetzt?

Accepted Answer

Typischerweise 3–5 Boards mit zugehörigen Automationen und einem Dashboard. Genug, um sofort produktiv zu arbeiten.

Question 27

Für wen sind die Workshops geeignet?

Accepted Answer

Für alle – vom Einsteiger bis zum Power-User. Wir passen Inhalte und Tiefe an das Level eures Teams an.

Question 28

Wie lange dauert ein Workshop?

Accepted Answer

Standard-Workshops dauern einen halben Tag (3-4 Stunden). Intensiv-Trainings können auch ganztägig oder über mehrere Tage verteilt stattfinden.

Question 29

Können Workshops auch remote stattfinden?

Accepted Answer

Ja. Wir bieten alle Formate auch als interaktive Remote-Workshops an – mit Breakout-Sessions, Live-Demos und Hands-on-Übungen.

Question 30

Bekommen die Teilnehmer Unterlagen?

Accepted Answer

Ja. Jeder Teilnehmer erhält ein Handout mit den wichtigsten Tipps, Shortcuts und Best Practices sowie Zugang zu Video-Aufzeichnungen.

Question 31

Wie viele Teilnehmer sind ideal?

Accepted Answer

Für optimale Interaktion empfehlen wir 6-15 Teilnehmer pro Session. Bei größeren Teams teilen wir in Gruppen nach Erfahrungslevel auf.

Question 32

Was kostet ein Workshop?

Accepted Answer

Die Preise variieren je nach Format, Dauer und Teilnehmerzahl. Kontaktiert uns für ein individuelles Angebot – wir finden das passende Paket.

Question 33

Gibt es ein Zertifikat?

Accepted Answer

Ja, alle Teilnehmer erhalten ein Teilnahmezertifikat. Für Admin-Trainings bieten wir zusätzlich eine Kompetenz-Bestätigung an.

Question 34

In welchen Sprachen werden Workshops angeboten?

Accepted Answer

Deutsch und Englisch. Alle Materialien und Handouts sind ebenfalls zweisprachig verfügbar.

Question 35

Was umfasst der Admin-Support?

Accepted Answer

User-Management, Berechtigungen, Board-Hygiene, Automations-Monitoring, Integrations-Wartung und monatliche Health-Checks.

Question 36

Brauchen wir einen eigenen monday.com Admin?

Accepted Answer

Nicht zwingend. Wir übernehmen die Admin-Rolle als externer Partner – oder schulen euren internen Admin, bis er selbständig arbeiten kann.

Question 37

Wie schnell reagiert ihr bei Problemen?

Accepted Answer

Innerhalb von 4 Stunden an Werktagen. Kritische Issues (z.B. kaputte Automationen) behandeln wir prioritär.

Question 38

Können wir den Support monatlich kündigen?

Accepted Answer

Ja. Unsere Support-Pakete sind monatlich kündbar. Wir empfehlen mindestens 3 Monate, um echte Optimierungen zu erzielen.

Question 39

Was sind monday.com Apps?

Accepted Answer

Eigene Erweiterungen, die direkt in monday.com laufen – z.B. Custom-Dashboards, Formulare oder Integrationen, die es im Marketplace nicht gibt.

Question 40

Können wir auch bestehende Automationen optimieren?

Accepted Answer

Ja. Wir überprüfen eure bestehenden Automationen auf Performance, Fehleranfälligkeit und Optimierungspotenzial.

Question 41

Wie komplex können die Automationen sein?

Accepted Answer

Von einfachen Status-Updates bis zu komplexen Multi-Board-Workflows mit externen API-Anbindungen. Es gibt kaum Grenzen.

Question 42

Was kosten Custom Apps?

Accepted Answer

Einfache Apps ab 3.000 €, komplexere Integrationen 5.000–15.000 €. Wir erstellen vorab einen klaren Kostenvoranschlag.

Question 43

Welches CRM-System empfehlt ihr?

Accepted Answer

Das hängt von euren Anforderungen ab. Wir beraten tool-agnostisch, empfehlen aber häufig monday CRM für KMUs und Teams, die bereits monday.com nutzen – wegen der nahtlosen Integration und schnellen Einführung.

Question 44

Was kostet eine CRM-Beratung?

Accepted Answer

Unsere CRM-Projekte starten typischerweise ab 5.000 €. Der genaue Umfang hängt von der Komplexität eures Vertriebs, der Datenmigration und den gewünschten Integrationen ab.

Question 45

Wie lange dauert eine CRM-Einführung?

Accepted Answer

Ein fokussierter Quickstart ist in 2–4 Wochen möglich. Komplexere Projekte mit Datenmigration, Integrationen und Change Management dauern 6–12 Wochen.

Question 46

Können wir unser bestehendes CRM migrieren?

Accepted Answer

Ja, wir migrieren Daten aus Salesforce, HubSpot, Pipedrive und anderen Systemen. Dabei bereinigen wir die Daten und stellen sicher, dass nichts verloren geht.

Question 47

Was wird bei einem CRM-Audit geprüft?

Accepted Answer

Datenqualität, Prozess-Abbildung, Adoption-Rate, Integrationen, Automatisierungsgrad und Reporting-Fähigkeiten eures aktuellen CRM.

Question 48

Wie lange dauert ein Audit?

Accepted Answer

Ein Standard-Audit dauert 1–2 Wochen. Ihr bekommt einen detaillierten Report mit Findings und priorisierten Empfehlungen.

Question 49

Müssen wir unser CRM danach wechseln?

Accepted Answer

Nicht unbedingt. Oft reichen gezielte Optimierungen. Wir empfehlen einen Wechsel nur, wenn das aktuelle System objektiv nicht zu euren Anforderungen passt.

Question 50

Welche CRM-Systeme kennt ihr?

Accepted Answer

monday CRM, HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Close, Attio und viele weitere. Unsere Bewertung ist immer tool-agnostisch und basiert auf euren Anforderungen.

Question 51

Was unterscheidet den CRM Quickstart von einer vollständigen Implementierung?

Accepted Answer

Der Quickstart fokussiert auf die 80/20-Regel: Die wichtigsten Boards, Automationen und Dashboards in 2–3 Wochen. Eine Voll-Implementierung umfasst auch komplexe Integrationen und Change Management.

Question 52

Welches CRM-Tool wird eingesetzt?

Accepted Answer

Standardmäßig monday CRM, da es sich schnell implementieren lässt und nahtlos mit monday.com Work Management verzahnt. Auf Wunsch auch HubSpot oder Pipedrive.

Question 53

Können wir später erweitern?

Accepted Answer

Ja. Der Quickstart ist die Basis. Danach können wir schrittweise Automationen, Integrationen und erweiterte Dashboards ergänzen.

Question 54

Was brauchen wir zur Vorbereitung?

Accepted Answer

Eine Liste eurer aktuellen Kontakte/Deals (CSV oder Excel) und einen 60-minütigen Kick-off, um eure Sales-Prozesse zu verstehen.

Question 55

Welche Tools nutzt ihr für Pipeline-Automation?

Accepted Answer

Primär monday CRM in Kombination mit Make oder n8n. Je nach Setup auch HubSpot, Pipedrive oder Salesforce – wir sind tool-agnostisch.

Question 56

Wie schnell sehen wir Ergebnisse?

Accepted Answer

Die ersten Automationen (Lead-Routing, Follow-up-Reminder) laufen typischerweise nach 1–2 Wochen. Komplexere Nurturing-Sequenzen nach 3–4 Wochen.

Question 57

Was passiert mit bestehenden Leads?

Accepted Answer

Bestehende Leads werden in die neue Struktur migriert und automatisch den richtigen Stages und Vertriebspersonen zugeordnet.

Question 58

Brauchen wir technisches Know-how im Team?

Accepted Answer

Nein. Die Automationen laufen im Hintergrund. Euer Vertrieb arbeitet wie gewohnt im CRM – nur schneller und mit weniger Admin.

Question 59

Was ist der Unterschied zwischen Sales Ops und RevOps?

Accepted Answer

Sales Ops fokussiert sich auf den Vertrieb. RevOps (Revenue Operations) umfasst den gesamten Revenue-Funnel – Marketing, Sales und Customer Success – mit dem Ziel, Silos aufzubrechen.

Question 60

Brauchen wir dafür ein eigenes RevOps-Team?

Accepted Answer

Nicht zwingend. Wir starten oft als externer RevOps-Partner und bauen die Kompetenz schrittweise intern auf. Für KMUs reicht häufig eine Person mit den richtigen Tools.

Question 61

Welche KPIs trackt ihr?

Accepted Answer

Pipeline Velocity, Win Rate, Average Deal Size, Sales Cycle Length, CAC, LTV und Lead-to-Close Conversion – je nach Reifegrad eures Vertriebs.

Question 62

Wie lange dauert ein RevOps-Projekt?

Accepted Answer

Ein initiales Setup mit Diagnose, Prozess-Design und Tool-Konfiguration dauert 4–8 Wochen. Die laufende Optimierung ist ein kontinuierlicher Prozess.

Question 63

Welche Tools nutzt ihr für Dashboards?

Accepted Answer

Primär die nativen monday.com Dashboards und Chart-Widgets. Für komplexere Anforderungen setzen wir auf externe BI-Tools wie Looker oder Metabase.

Question 64

Können wir die Dashboards selbst anpassen?

Accepted Answer

Ja. Wir bauen die Dashboards so, dass euer Team eigenständig Filter, Zeiträume und Widgets anpassen kann – ohne technische Hilfe.

Häufig gestellte Fragen

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