IT
IT-Service-Management, das Teams lieben.
Ticket-Management, Asset-Tracking und IT-Projekte – wir bauen IT-Workflows, die eure internen Kunden begeistern.
Kennt ihr das?
Die typischen Herausforderungen, die wir bei unseren Kunden sehen.
Ticket-Flut unkontrolliert
Support-Anfragen kommen per Mail, Slack, Chat und Zuruf – nichts ist zentral, Priorisierung: Bauchgefühl.
Asset-Chaos gefährlich
Wer hat welches Gerät? Lizenzen und Hardware nicht nachverfolgbar – bei Audit: Katastrophe.
IT-Projekte ertrinken
Zwischen Support-Tickets bleibt keine Zeit für strategische IT-Projekte – weil Operatives immer vorgehen.
SLA-Monitoring inexistent
SLAs definiert, aber ob sie eingehalten werden? Niemand tracked das – bis der Vorstand fragt.
So helfen wir
Konkrete Lösungen, die sofort Wert schaffen.
Service Desk zentral
Zentraler IT-Service-Desk mit automatischem Routing, Priorisierung und SLA-Tracking.
Asset-Management vollständig
Alle Geräte, Lizenzen und Software zentral verwaltet – QR-Codes für schnelle Suche, Verlauf dokumentiert.
IT-Projektportfolio sichtbar
Strategische IT-Projekte neben dem Tagesgeschäft – beide sichtbar, Ressourcen geplant statt improvisiert.
SLA-Compliance überwacht
Automatische SLA-Monitoring, Eskalationen bei Überschreitung, Reports für Management – Compliance nicht optional.
Passende Services
Diese Services passen besonders gut zu eurer Situation.
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