Revenue Royale Workshop: Buy vs. Build – Warum dein Custom-CRM ein Fehler war

Der Workshop am Event-Tag

Die Revenue Royale am 11. Juni in Berlin ist ein Gala-Abend für 300 Entscheider:innen aus Sales, Marketing und Customer Success. Wir sind mit einem eigenen Tisch dabei – und liefern vor der Gala unseren Workshop.

Alena Zidek (monday.com) und Malte Lensch (Till Freitag) gehen zusammen auf die Bühne. Das Thema: Wann lohnt es sich, ein CRM zu kaufen – und wann macht ein eigener Layer wirklich Sinn.

Was wir behandeln

Der Workshop richtet sich an Revenue-Teams, die vor dieser Entscheidung stehen oder schon einmal die falsche getroffen haben.

1. Die typischen Custom-CRM-Fehler

Die meisten GTM-Teams haben irgendwann ein Custom-CRM gebaut. Oder zumindest versucht. Die Gründe waren oft gut: Kein Tool passte exakt, die IT wollte keine Lizenzkosten, oder ein Entwickler meinte, das sei in zwei Wochen erledigt.

Drei Jahre später: Das CRM läuft auf einer veralteten Codebase, der ursprüngliche Entwickler ist weg, und jedes Update kostet mehr Nerven als das vorherige. Wir zeigen die Muster, die wir bei Dutzenden Unternehmen gesehen haben – und wie man sie vermeidet.

2. Wann "Buy" wirklich gewinnt

Ein gekauftes CRM wie monday CRM liefert von Tag eins an:

• Eine Oberfläche, die Sales-Teams tatsächlich benutzen wollen
• Automations, die ohne Entwickler funktionieren
• Mobile Apps, Integrationen und Reporting out of the box
• Ein Support-Team, das man anrufen kann

Wir zeigen, wo die Grenzen klassischer CRMs liegen – und warum monday.com diese Grenzen anders setzt als Hersteller, die seit zehn Jahren dasselbe Produkt verkaufen.

3. Wann ein eigener Layer trotzdem Sinn macht

Es gibt Szenarien, in denen ein Custom-Layer über einem Standard-CRM genau der richtige Move ist:

• Spezifische Branchen-Logik, die kein Tool abdeckt
• Tief integrierte Workflows mit internen Systemen
• UI-Anpassungen, die den Vertriebsprozess wirklich beschleunigen

Der Unterschied: Diese Layer baut man heute mit Vibe Coding in Tagen statt Monaten – und auf einem Fundament, das man nicht selbst warten muss.

4. Live-Patterns aus echten Setups

Malte Lensch zeigt Patterns, die wir bei Kunden live gebaut haben:

• Lead-Scoring-Automations, die Qualifizierung in Echtzeit machen
• Deal-Pipelines, die sich an den Verkaufsprozess anpassen statt umgekehrt
• Custom-Dashboards für C-Level-Reporting
• Integrationen zwischen monday.com und bestehenden Tools (ERP, Telefonie, Marketing-Stack)

Keine Slides mit Architekturdiagrammen. Wir zeigen Boards, die wir tatsächlich deployed haben.

Für wen der Workshop gedacht ist

• Heads of Sales, die ein neues CRM evaluieren
• Revenue Operations, die ein bestehendes Setup modernisieren wollen
• CROs und VPs, die Budget für "noch ein CRM-Projekt" freigeben müssen
• IT-Leads, die die "eigene Lösung" intern verteidigen sollen – oder endlich widerlegen wollen

Wenn du schon einmal dachtest: "Unser Salesforce-Setup ist zu komplex, um es zu wechseln" – dann ist dieser Workshop für dich.

Die Speaker

Alena Zidek – monday.com Alena kennt monday.com von innen und außen. Sie arbeitet mit Enterprise-Kunden, die genau die gleichen Fragen stellen, die wir im Workshop behandeln: Skaliert das? Passt das zu unserem Stack? Was ist mit Compliance?

Malte Lensch – Till Freitag Malte baut Revenue-Operations-Setups für B2B-Teams. Er hat Custom-CRMs gesehen, die funktioniert haben – und viele, die es nicht tun. Er bringt die Praxis: Was klappt wirklich, was kostet Geld, und wo verlieren Teams Zeit.

Eckdaten zum Workshop

Datum	11. Juni 2026
Ort	Tipi am Kanzleramt, Berlin
Teil der	Revenue Royale 2026 (co-hosted by OMR Reviews)
Speaker	Alena Zidek (monday.com) & Malte Lensch (Till Freitag)
Sprache	Deutsch
Tickets	revenue-royale.de

Was du mitnimmst

• Einen klaren Rahmen für die Buy-vs.-Build-Entscheidung in deinem Team
• Konkrete Kriterien, wann ein Standard-CRM reicht und wann ein Custom-Layer nötig ist
• Live-Einblicke in Revenue-Setups, die in Wochen statt Monaten live gingen
• Die Telefonnummer von jemandem, der das schon mal gemacht hat

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